Política de privacidad

Cómo trata tus datos la tienda de Mocanela, publicada con la plataforma YaVendió, conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.

Qué no pedimos

Esta tienda no tiene registro y ningún formulario suyo envía datos: puedes ver todos los productos y armar un pedido sin identificarte. La hoja de reclamación se muestra deshabilitada y no recoge nada.

Qué se guarda en tu navegador

El pedido que vas armando se guarda en tu propio dispositivo, en el almacenamiento local del navegador, para que no se pierda si recargas la página. Contiene sólo lo que elegiste y lo que hace falta para pintarlo: producto, opción, cantidad, precio, moneda, la foto y el tope de stock. No sale de tu equipo y se archiva por separado para cada tienda. Deja de usarse a las veinticuatro horas sin tocarlo y se borra en tu siguiente visita. Puedes borrarlo antes con «Quitar» en cada línea del pedido, o limpiando los datos del sitio desde tu navegador.

Qué pasa cuando escribes

Al pulsar «Pedir por WhatsApp» se abre WhatsApp con el detalle del pedido escrito. A partir de ahí la conversación es entre tú y Mocanela, y se rige por las condiciones de WhatsApp. Los datos que le entregues ahí —tu nombre, tu dirección de envío, tu teléfono— los trata el vendedor para atender tu pedido.

Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Mocanela, que es con quien contratas. YaVendió actúa como encargado: provee la plataforma y trata datos únicamente por instrucción del vendedor, para que la tienda funcione y para medir su uso como se explica abajo.

Medición de visitas

Para saber cuántas personas visitan la tienda y cuántas terminan escribiendo al vendedor, la tienda envía a sus servicios de medición, PostHog y Vercel Web Analytics, las páginas que visitas, la página desde la que llegaste, tu tipo de navegador y dispositivo, tu dirección IP, los productos que agregas al pedido y el canal por el que escribes. No se envía el contenido del mensaje ni ningún dato que escribas en el chat, y no se usa para publicidad. Si llegaste desde la vitrina del marketplace, la tienda recuerda sólo eso mientras tengas la pestaña abierta, para contar la visita; no guarda nada más.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos —los derechos ARCO— escribiendo al vendedor por el mismo canal en el que hiciste el pedido. Si no obtienes respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cookies

Esta tienda no instala cookies de publicidad ni de seguimiento. Sólo guarda el pedido descrito arriba, en el almacenamiento local, y si llegaste desde la vitrina del marketplace, mientras la pestaña siga abierta; ninguno de los dos es una cookie. La medición de visitas tampoco usa cookies. Ten en cuenta que las fotos del catálogo pueden servirse desde los servidores del vendedor o de su sistema de inventario, que reciben la petición de tu navegador como cualquier imagen de la web.

Cambios

Si esta política cambia, la versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha.